Girgenti Acque S.p.A. rinnova l’invito all’Utenza, espresso già con la campagna d’informazione “Comunica con Noi”, a contattare direttamente il Gestore al fine di assicurare il contatto diretto, sicuro e continuo con i nostri uffici ed i nostri tecnici.
Per informazioni e/o segnalazioni di guasti (perdite idriche e fognarie) relativi alla gestione del Servizio Idrico Integrato, è possibile contattare Girgenti Acque S.p.A. attraverso la mail dedicata, nonché telefonicamente, sia nei giorni feriali che festivi, ai seguenti numeri aziendali:
| Ufficio | Telefono | Orari |
| Centralino | 0922 441539 – 0922 1835793 | dal lunedì al venerdì 08:30 – 13:00 / 14:30 -18:00
sabato 08:30 – 13:00 |
| Fax | 0922 441877 | attivo 24h su 24h |
| Numero Verde
di Pronto Intervento |
800 600 309 | attivo 24h su 24h |
| Ufficio Segnalazioni | 338 6222 450 | dal lunedì al venerdì 08:30 – 13:00 / 14:30 -18:00
sabato 08:30 – 13:00 |
| Reperibilità | 335 5342 361 | notturno dal lunedì al venerdì 18:00 – 08:30
dalle 13:00 del sabato alle 08:30 del lunedì H24 nelle domeniche e festivi |
| Responsabile Area Tecnica Generale Geom. C. Patti | 335 5342 404 | reperibile 24h su 24h |
| Mail dedicata anche alle segnalazioni | info@girgentiacque.com
Specificare nell’Oggetto della mail: – il NOME del COMUNE; – tipologia segnalazione (Es.: Mancato approvvigionamento, perdita idrica, rigurgiti di refluo e etc.) e i dati afferenti l’utenza. |
attiva 24h su 24h |
La Società ha organizzato un servizio di reperibilità che copre l’attività lavorativa dal termine del regolare orario di lavoro fino all’indomani, che si attiva chiamando al numero 335 5342 361 dal lunedì al venerdì dalle ore 18:00 fino alle ore 08:30 del giorno lavorativo successivo.
Dalle ore 13:00 di sabato il recapito è attivo H24, sino alle ore 08:30 del lunedì.
La domenica e nei giorni festivi, il recapito è attivo 24 ore su 24 ore.
La Società ha altresì istituito una linea diretta e dedicata a tutti gli Enti e alle Autorità, fornendo loro anche i recapiti telefonici aziendali dei Responsabili d’area che coordinano le attività di distribuzione idrica e di riparazione e manutenzione delle reti dei singoli Comuni gestiti, il cui responsabile generale dell’Area Tecnica, Geometra Calogero Patti, è reperibile 24h su 24h al numero 335 5342 404.
Girgenti Acque è sempre a disposizione di tutti gli Utenti, al fine di migliorare e garantire il servizio reso a tutta la collettività.